اذا اردنا ان نكلم بشكل عام فانها علاقة (رحلة) مترابطة لا يمكن ان تنفصل لا يمكن ان تتنقل بينهما من غير وجود الآخر بمعنى انه اذا اردت بيانات لابد...
— مقدمة لنفترض ان احد الموظفين يعمل حاليا على  تجديد نظام أوامر الشراء  في الشركة الموجود بها. ويحاول هذا الموظف ان يطور على هذا النظام عن طريق  تجربة شيء جديد....
— عندنا نبدأ بالتفكير بعمل مخططات انسيابية لأعمال او اجراءات لمنشأة او ادارة ( س ) فانه لابد وان نحدد ماهية هذه الاجراءات والى ماذا تهدف وماهو الغرض منها...
— في البداية احب ان انوه الى الموضوع السابق عن ماهية واهداف ادارة عمليات الاعمال ووللمذاكرة نشير الى تعريف Business Process Management BPM إدارة أساليب العمل أو إدارة عمليات...